Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kranzliebe Anne u. Sven Langenfurth GbR
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
Für alle Bestellungen und Buchungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Kranzliebe Anne u. Sven Langenfurth GbR.
Mit Einstellung der Produkte und Dienstleistungen in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte / Dienstleistungen zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren/Dienstleistung annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB auf Wunsch in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie, wenn die Artikel dem Warenkorb hinzugefügt wurden.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Anne Langenfurth, Kirschenallee 4, 47918 Tönisvorst, Deutschland. Es gibt keine festen Öffnungszeiten, daher muss die Abholung terminlich mit Anne Langenfurth abgestimmt werden.
Wir liefern nicht an Packstationen.
5. PREISE UND BEZAHLUNG
5.1 PREISE
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive des zum Lieferzeitpunkt geltenden Umsatzsteuersatzes.
5.2 BEZAHLUNG
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkassedie Produkte aus unserem Webshop oder für die Buchung unserer Workshops
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gutscheine
8.1 Begriffsbestimmungen
(1) Wertgutscheine sind Gutscheine, die von Kund:innen gegen Zahlung eines Geldbetrags erworben werden und einen bestimmten Geldwert (z.B. 25 €, 50 €, 100 €) verkörpern.
(2) Aktions- oder Rabattgutscheine sind Gutscheine, die unentgeltlich im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden (z.B. Newsletter-Rabatte, Aktionscodes) und regelmäßig an zusätzliche Bedingungen geknüpft sind (z.B. Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer).
8.2 Wertgutscheine (gekaufte Gutscheine)
(1) Wertgutscheine können ausschließlich bei Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR über die von uns betriebenen Online-Angebote für die dort angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen eingelöst werden. Eine Einlösung außerhalb dieses Angebots ist ausgeschlossen.
(2) Wertgutscheine sind ab dem Datum des Gutscheinkaufs 3 Jahre gültig. Das konkrete Ablaufdatum wird auf dem Gutschein angegeben. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist eine Einlösung nicht mehr möglich.
(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder von etwaigen Restbeträgen ist ausgeschlossen. Dies gilt auch im Falle einer Rückgabe oder Stornierung von mit Gutschein ganz oder teilweise bezahlten Leistungen, soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht greift.
(4) Wertgutscheine sind übertragbar. Der/die Inhaber:in des Gutscheins gilt gegenüber Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR als berechtigt, den Gutschein einzulösen. Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR ist nicht verpflichtet, die materielle Berechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers über die Prüfung des Codes hinaus zu prüfen.
(5) Reicht der Gutscheinbetrag zur Bezahlung des gesamten Bestellwertes nicht aus, kann der/die Kund:in die Differenz mit den von Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR angebotenen weiteren Zahlungsmitteln ausgleichen.
(6) Übersteigt der Gutscheinwert den Bestellwert, bleibt der Restbetrag – sofern technisch möglich – bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer als Guthaben auf dem Gutschein bestehen und kann bei weiteren Bestellungen eingelöst werden. Ist eine technische Restguthaben-Verwaltung nicht möglich, kann ein neuer Gutschein über den Restbetrag ausgestellt werden. Ein Anspruch hierauf besteht nur im Rahmen der technischen und organisatorischen Möglichkeiten von Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR.
(7) Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung eines Gutscheins übernimmt Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR keine Haftung. Eine Sperrung oder Erstattung ist nur möglich, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde und der/die Kund:in den konkreten Gutscheincode nachweisen kann.
8.3 Aktions- und Rabattgutscheine
(1) Aktions- und Rabattgutscheine werden von Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR im Rahmen zeitlich befristeter Werbeaktionen ausgegeben und sind nur in dem jeweils angegebenen Zeitraum gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist eine Einlösung nicht mehr möglich.
(2) Aktions- und Rabattgutscheine sind in der Regel nur einmalig pro Person und Bestellung einlösbar und können nicht mit anderen Gutscheinen, Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
(3) Aktions- und Rabattgutscheine können an bestimmte Bedingungen geknüpft sein (z.B. Mindestbestellwert, bestimmte Produktkategorien, Neukund:innen, etc.). Die jeweils geltenden Bedingungen werden im Zusammenhang mit der Ausgabe des Gutscheins bekanntgegeben und sind Bestandteil dieser Gutscheinregelung.
(4) Eine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung eines Aktions- oder Rabattgutscheins auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.
(5) Wird eine mit einem Aktions- oder Rabattgutschein ganz oder teilweise bezahlte Bestellung widerrufen oder storniert, wird der eingesetzte Gutschein – soweit möglich – wieder aktiviert bzw. ein neuer Gutschein ausgegeben. Ein Anspruch auf Auszahlung in Geld besteht nicht.
8.4 Einlösung von Gutscheinen im Bestellprozess
(1) Die Einlösung von Wertgutscheinen sowie Aktions- und Rabattgutscheinen erfolgt durch Eingabe des entsprechenden Codes im dafür vorgesehenen Feld im Bestell- bzw. Buchungsprozess auf der Website von Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR. Eine nachträgliche Anrechnung nach Abschluss der Bestellung ist ausgeschlossen.
(2) Pro Bestellung kann nur ein Gutschein-/Rabattcode eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
(3) Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR behält sich das Recht vor, im Einzelfall die Einlösung von Gutscheinen zu verweigern, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht (z.B. Mehrfachverwendung entgegen der Bedingungen, technische Manipulation).
8.5 Änderungen
Kranzliebe – Anne und Sven Langenfurth GbR behält sich vor, diese Gutscheinbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Für bereits erworbene Wertgutscheine gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Gutscheinerwerbs maßgeblich waren, soweit eine Änderung den/die Kund:in nicht unangemessen benachteiligt.
9. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIEN
9.1 MÄNGELHAFTUNGSRECHT
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
9.2 GARANTIEN UND KUNDENDIENST
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
10. HAFTUNG
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
* bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
* bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
* bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
* soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier [https://ec.europa.eu/consumers/odr/] finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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